Política de Privacidad

En Docseal, la protección de su privacidad y sus datos personales es una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que acceden a nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de automatización de reportes e informes mediante Inteligencia Artificial.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la normativa vigente es:

• Titular: Docseal
• Domicilio: Carrer de Sant Miquel, 74, 07002 Palma, Illes Balears
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 7 37242067

Debido a nuestra ubicación en Palma, España, nuestras operaciones están sujetas al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

2. Datos Personales que Recopilamos

Para la prestación de nuestros servicios de análisis de datos con IA, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos Identificativos: Nombre, apellidos y cargo profesional.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación a través de cookies.
• Datos de Contenido: Información incluida en los archivos o bases de datos que el usuario carga voluntariamente para su procesamiento mediante nuestras herramientas de IA.

3. Finalidades y Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:

1. Ejecución de un Contrato: Para gestionar su registro como usuario, proporcionar acceso a las herramientas de automatización de reportes (Excel, Python, Make/Zapier) y cumplir con los términos de servicio.
2. Consentimiento del Interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales, boletines sobre guías de automatización y el uso de cookies no técnicas.
3. Interés Legítimo: Para mejorar la seguridad de nuestra plataforma, realizar análisis estadísticos sobre el uso de la IA y optimizar la experiencia del usuario.
4. Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para cumplir con requerimientos fiscales, contables o judiciales.

4. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Específicamente:

• Los datos de cuenta de usuario se conservan mientras se mantenga la relación contractual.
• Los datos procesados para informes de IA se eliminan o anonimizan tras la finalización del proceso, salvo que el usuario solicite su almacenamiento.
• Los datos para fines de marketing se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.

5. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Docseal no vende ni cede sus datos a terceros. No obstante, sus datos pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicios tecnológicos (Cloud Hosting, APIs de IA como OpenAI o Anthropic) que actúan como encargados del tratamiento.
• Autoridades competentes en caso de obligación legal.

Si utilizamos proveedores fuera del Espacio Económico Europeo (como servicios analíticos en EE. UU.), nos aseguramos de que existan Cláusulas Contractuales Tipo o que el país cuente con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al RGPD.

6. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento:

• Derecho de Acceso: Saber qué datos estamos tratando.
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Derecho de Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos.
• Derecho a la Limitación: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento.
• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una comunicación escrita a [email protected], adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar su titularidad.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos. Esto incluye cifrado SSL/TLS, firewalls y protocolos de acceso restringido para prevenir accesos no autorizados o fugas de datos en nuestros sistemas de automatización de informes.

8. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a herramientas externas como Make o Zapier. Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web de terceros, por lo que le recomendamos leer sus propias políticas.

9. Cambios en la Política

Docseal se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o prácticas de la industria de la Inteligencia Artificial. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.